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Eventuali cambi o restituzioni degli articoli verranno effettuati entro e non oltre 14 giorni dall’effettiva ricezione della merce. Il cliente che esercita il diritto di recesso dovrà restituire – senza ritardo ed in ogni caso entro 14 giorni lavorativi dalla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto - il prodotto nella sua sostanziale integrità e nella confezione originaria unitamente alla ricevuta di acquisto alla società JOMIX ITALIA S.R.L.
Il pacco può essere spedito tramite il servizio Poste Italiane o un corriere a scelta del cliente; le spese di restituzione della merce sono a carico del cliente, mentre restano a carico della società venditrice le spese di rispedizione della stessa.
I prodotti restituiti non devono esser stati indossati né esser sporchi e la scatola deve essere integra; nel caso in cui non vengano rispettate tali condizioni il prodotto verrà restituito al mittente perché non conforme e l’eventuale procedura di rimborso o cambio verrà rifiutata.
Una volta ricevuto il pacco e verificate le effettive condizioni di integrità, il cliente avrà diritto a ricevere il rimborso entro 14 giorni dalla restituzione della merce, che avverrà con le stesse modalità di pagamento scelte al momento dell’acquisto:
Il rimborso non include le spese di spedizione. Nel caso in cui l’ordine sia stato pagato in contrassegno, il rimborso avverrà tramite bonifico bancario le cui coordinate dovranno esser comunicate al nostro servizio clienti inviando una mail a servizioclienti@jomix.com.
Per eventuali problemi connessi al cambio e/o al reso nonché per ogni altra diversa problematica contattare il Servizio Clienti inviando una mail a servizioclienti@jomix.com.
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In base al paese in cui i Prodotti devono essere consegnati, saranno visualizzati sul Sito durante il processo di creazione dell’ordine i relativi costi di spedizione, che il Consumatore si impegna a versare in aggiunta al prezzo dei prodotti ordinati: 20€ per i paesi appartenenti all’area Europa.
ATTENZIONE - Gli ordini provenienti dalle seguenti destinazioni non potranno essere consegnati:
Corsica (Francia), Isole Minori della Gran Bretagna, Madeira (Portogallo), Azzorre (Portogallo), Baleari, Ceuta, Melilla, Canarie, Andorra, Gibilterra (Spagna).
Qualora l’ordine sia stato effettuato e l’importo per la merce ordinata dalle predette località sia stato corrisposto, la società JOMIX ITALIA S.R.L. provvederà ad annullare l’ordine e ad eseguire il rimborso integrale del costo sostenuto utilizzando la medesima modalità di pagamento scelta dal cliente al momento dell’acquisto.
Per le città e i paesi italiani, la spedizione viene effettuata entro 24 ore dal ricevimento del pagamento (accredito in c/c, ricevimento vaglia, ecc), e varia a seconda del metodo scelto. La consegna avviene di solito in 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Per i paesi europei, dalla partenza della spedizione, la consegna avviene di solito in 4-7 giorni.
Per i paesi extraeuropei, dalla partenza della spedizione, la consegna avviene di solito in 12-20 giorni (dipende molto dal paese di destinazione e dall’efficienza dei corrieri).
Nota: Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica e giorni festivi.
L’invio viene effettuato all’indirizzo che il cliente ha indicato al momento dell’ordine, per cui si raccomanda di indicare con precisione l’indirizzo del luogo di consegna della merce ovvero:
Si raccomanda di fornire un indirizzo presso il quale sia possibile trovare qualcuno che ritiri la merce ovvero, nel caso di impossibilità e/o difficoltà al ritiro della stessa, indicare l’indirizzo di una persona di fiducia (parenti e/o amici) o se possibile l'indirizzo del luogo di lavoro.
Nota: JOMIX ITALIA S.R.L. non è responsabile di eventuali ritardi.
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